面向本地生活商家的线索服务方案

让每一条客资,找到跟进的人。

连接抖音来客与企业微信群,
为门店规划清晰、有序的客资通知流程。

门店工作人员使用收银设备服务顾客的场景配图
把注意力留给客户,把协作交给清晰的流程。

从平台客资,到门店协作。

围绕“谁来接收、如何分发、怎样跟进”,梳理商家的线索通知链路。

客资接入

先确认授权,
再连接业务。

以平台开放能力和商家实际授权为前提,规划客资字段、同步范围与账号归属,不通过索取商家登录密码获取数据。

查看授权前提
门店分发

不同门店,各有接收范围。

按门店与业务负责人设计通知规则,明确哪些群可接收哪些客资,避免把客户信息发给无关人员。

群内提醒

在团队熟悉的地方协作。

采用企业微信群 Webhook 机器人的接入方向,规划通知字段与发送记录,不依赖个人微信外挂或普通微信群机器人。

团队围绕电脑讨论业务流程的场景配图

不改变门店习惯,
把责任分清楚。

适合已有企业微信协作习惯,希望梳理抖音来客线索流转的商家与多门店团队。

单店经营
明确接收群与跟进人员,让新增线索有统一入口。
多店协作
按门店划分接收范围,减少跨店转发和重复沟通。
运营管理
规划发送记录与异常处理方式,便于后续核查通知链路。

接入之前,把必要的事确认好。

先完成资质与权限核验,再进入开发联调。具体可接入范围以平台审核结果为准。

  1. 核验商家条件

    确认商家主体、来客账号类型,以及是否已开通所需的线索经营能力。

  2. 确认平台授权

    核实第三方应用接入资格和接口权限,通过平台允许的方式建立授权关系。

  3. 配置接收范围

    确认企业微信群机器人、所属门店、接收人员,以及可展示的客资字段。

  4. 联调后再启用

    使用测试数据核验通知、异常处理与撤销授权流程,确认后再处理真实客资。

先说清楚,
再开始合作。

关于服务状态、接入方式和数据边界。

数据与隐私说明
现在可以直接使用客资推送了吗?

暂时不可以。当前上线的是企业展示官网,不提供商家授权、客资同步或机器人发送功能。服务启用需先完成平台资质、接口权限和实际系统建设。

推送到普通微信群,还是企业微信群?

本方案采用企业微信群的 Webhook 机器人。它与普通个人微信群不是同一种接入方式,也不使用个人微信外挂或绕过平台规则的工具。

是否承诺所有客资实时、秒级送达?

不承诺。线索落入平台的时间、接口可用性、授权范围与企业微信群机器人限制都会影响通知。具体时效需在获得权限后通过实际联调确认。

会向所有群发送完整客户手机号吗?

不会将其作为默认方案。真实业务接入前,需要确认合法处理依据、接收人员和最少必要字段,并依据授权范围规划脱敏展示。

这是抖音或企业微信的官方网站吗?

不是。FengyouAI 是独立的企业服务展示网站。提及抖音来客、企业微信仅用于说明拟对接的业务场景,不表示获得其官方认证、推荐或合作背书。

先把客资链路理清,
再让团队轻松协作。

接入条件、授权边界和实施范围,
在开始前一并确认。

接入说明